TERMS AND CONDITIONS

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการจอง

นโยบายการจองและเงินมัดจำ

1. ลูกค้าจำเป็นจะต้องชำระค่ามัดจำโต๊ะเพื่อทำการจอง โดยค่ามัดจำจะถูกนำไปหักกับค่าอาหารในวันที่เข้าใช้บริการโดยจะถือเป็นค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ (minimum spending) ในกรณีลูกค้ารับประทานอาหารไม่ถึงค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ (minimum spending) ที่กำหนด เงินดังกล่าวไม่สามารถขอคืนได้ทุกกรณี

2. ในกรณีต้องการปรับลดจำนวนผู้เข้าใช้บริการ ซึ่งมีผลต่อค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ (minimum spending) เพื่อรักษาสิทธิ์ของท่าน จำเป็นจะต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ซึ่งการจองเดิมจะถือเป็นการยกเลิก และจำเป็นจะต้องทำการจองใหม่ และการจองใหม่อาจจะเป็นวันและเวลาอื่น ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางร้าน

ประเภทโต๊ะและเงินมัดจำ

• โต๊ะ 2 ท่าน มัดจำจำนวน 2,000 บาท (เหมาะสำหรับ 1-2 ท่าน)
• โต๊ะ 4 ท่าน มัดจำจำนวน 4,000 บาท (เหมาะสำหรับ 3-5 ท่าน)
• โต๊ะ 6 ท่าน มัดจำจำนวน 6,000 บาท (เหมาะสำหรับ 6-10 ท่าน)
• โต๊ะ 12 ท่าน มัดจำจำนวน 12,000 บาท (เหมาะสำหรับ 11-14 ท่าน)

3. การจองจะสมบูรณ์ต่อเมื่อลูกค้าได้ชำระเงินมัดจำตามยอดเงินที่ระบบกำหนด และยอดเงินดังกล่าวจะต้องโอนเข้าบัญชีของทางร้านที่แสดงในระบบเท่านั้น หากมีการโอนเงินไปบัญชีอื่นที่นอกเหนือจากบัญชีที่แสดงในระบบของทางร้าน ทางร้านจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นทุกกรณี

4. 1 บัญชี สามารถทำการจองได้ 2 คิว ต่อรอบจอง

5. ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้เข้าใช้บริการด้วยตนเอง ท่านที่เข้าใช้บริการแทนจำเป็นจะต้องทราบ Terms & Conditions ของร้านอย่างชัดเจน

เวลาให้บริการและนโยบายที่นั่ง

6. โปรดทราบว่าการมาถึงช้ากว่าเวลาจอง 30 นาที คุณจะไม่สามารถสั่งเมนูบางเมนูได้ หากจองเวลา 17.00 น. คุณจำเป็นจะต้องรับประทานอาหารให้เสร็จภายใน 19.00 น. เนื่องจากร้านมีรอบต่อในเวลา 19.15 น. โปรดระวังการจราจรที่ติดขัดของกรุงเทพฯ

7. โปรดทราบว่าเราอาจไม่สามารถตอบรับคำขอที่นั่งเฉพาะของคุณได้

ค่าบริการเปิดขวด

• ไวน์ และ สาเก: 350 บาทต่อขวดมาตรฐาน
• เหล้า: 500 บาทต่อขวด

นโยบายผู้เข้าใช้บริการ

8. ทางร้านยินดีต้อนรับเด็กๆ ภายใต้ความดูแลของผู้ปกครอง

9. ไข่ดองน้ำปลา ไม่ได้เป็นเมนูประจำและเราจะทำตามที่ลูกค้าสั่งเท่านั้น ทางร้านใช้ไข่ไก่ที่การันตีแล้วว่าสามารถรับประทานดิบได้ เราทำอย่างสะอาดและสดใหม่ทุกวัน หากลูกค้าไม่เคยรับประทานอาหารประเภทนี้ เราไม่แนะนำให้สั่ง เนื่องจากหากเกิดปัญหากับสุขภาพของคุณ ทางร้านจะไม่รับผิดชอบทุกกรณี (ต้องการสั่งไข่ดองน้ำปลาโปรดสั่งที่ Special Request)

10. ทางร้านไม่สามารถรองรับผู้เป็นมังสวิรัติหรือแพ้กลูเตนได้ เนื่องจากมีการใช้ซีอิ๊วในการเตรียมอาหารหลายจานของเรา

11. ทางร้านอาจไม่เหมาะสำหรับท่านที่แพ้อาหารหลากหลายชนิด

ข้อมูลที่จอดรถ

12. ซอยของร้านอาหารเป็นพื้นที่ส่วนบุคคล เมื่อที่จอดรถของร้านเต็ม ลูกค้าสามารถตรวจสอบที่จอดรถได้ที่ “how to get here” กรุณาอย่าจอดรถในซอยในพื้นที่ที่ไม่ใช่ของร้านอาหาร

ช่องทางการติดต่อ

หากคุณพบปัญหาใดๆ โปรดติดต่อเราทางอีเมล: [email protected] หรือโทรหาเราที่ +6663 406 5566

นโยบายการยกเลิกและการไม่แสดงตัว

• หากคุณทำการยกเลิกคิวจองก่อนถึงคิว 7 วัน คุณจะได้รับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวน
• หากคุณยกเลิกการจองน้อยกว่า 7 วันก่อนถึงคิวจอง คุณจะถูกเรียกเก็บเงิน 100% ของเงินมัดจำการจอง
• โปรดทราบว่ามหาสารขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินมัดจำในการยกเลิก ในกรณีที่มีการยกเลิกหรือไม่แสดงตัว

การยอมรับเงื่อนไข

ก่อนทำการจอง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว

---

Reservation Terms & Conditions

Reservations & Deposit Policy

1. A deposit is required to secure all reservations. The deposit will be deducted from your final bill on the dining date and will count toward the required minimum spending. Should the total spending not reach the stated minimum spending, the remaining balance of the deposit is non-refundable under all circumstances.

2. Any request to reduce the number of guests, which may affect the minimum spending requirement, must be made at least 7 days prior to the reservation date. Please note that such changes will be treated as a cancellation of the original reservation, and a new booking will be required. The new reservation date and time will be subject to availability.

Table Categories & Deposit Requirements

• Table for 2 guests — THB 2,000 deposit (recommended for 1–2 guests)
• Table for 4 guests — THB 4,000 deposit (recommended for 3–5 guests)
• Table for 6 guests — THB 6,000 deposit (recommended for 6–10 guests)
• Table for 12 guests — THB 12,000 deposit (recommended for 11–14 guests)

3. Reservations are confirmed only once the required deposit has been successfully transferred to the official restaurant bank account displayed within the booking system. The restaurant shall not be held responsible for any loss resulting from transfers made to accounts other than those officially listed.

4. Each account is permitted a maximum of two reservations per booking round.

5. If the reservation holder will not be attending, the attending guest must be fully informed of and agree to these Terms & Conditions.

Dining Time & Seating Policy

6. Guests arriving more than 30 minutes after the reserved time may have limited menu availability. For reservations at 17:00, dining must conclude by 19:00, as the next seating begins at 19:15. Kindly allow additional travel time due to Bangkok traffic conditions.

7. While we will do our best, specific seating requests cannot be guaranteed.

Corkage Policy

• Wine & Sake: THB 350 per standard bottle
• Spirits: THB 500 per bottle

Guest Policies

8. Children are welcome when accompanied and supervised by a parent or guardian.

9. Soy Sauce Marinated Raw Egg (Special Request Item) — This dish is prepared only upon request and is not part of the regular menu. We use certified eggs suitable for raw consumption and prepare them fresh daily under strict hygiene standards. Guests unfamiliar with consuming raw egg dishes are advised not to order. The restaurant accepts no liability for any health-related issues arising from consumption. (Please request via Special Request.)

10. We regret that we are unable to accommodate vegetarian or gluten-free requests, as soy sauce is used in many of our preparations.

11. The restaurant may not be suitable for guests with multiple or severe food allergies.

Parking Information

12. The restaurant is located within a private alley. When on-site parking is full, please refer to the “How to Get Here” section for alternative parking options. Kindly refrain from parking in areas within the alley that do not belong to the restaurant.

Contact Information

For assistance, please contact:
Email: [email protected]
Tel: +66 63 406 5566

Cancellation & No-Show Policy

• Cancellations made 7 days or more prior to the reservation date are eligible for a full refund of the deposit.
• Cancellations made less than 7 days prior to the reservation date will incur a 100% deposit charge.
• Mahasan reserves the right to retain the deposit in cases of cancellation or no-show.

Agreement

By proceeding with a reservation, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to the Terms & Conditions stated above.